• BBVA es el banco con la tasa de interés más alta de 18.99%
• HSBC es la institución con la tasa de interés más baja de 10.90%
• Inbursa es el banco con mejor IDATU con una calificación de 9.9 de 10

De cada 10 automóviles nuevos adquiridos en una agencia, seis son financiados con un crédito. Y hay muchas opciones en el mercado para adquirir un auto según los recursos y necesidades de cada persona, por ello la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), como órgano regulador comparó los costos de los créditos y el desempeño de siete bancos que ofrecen créditos automotrices: BBVA, Scotiabank, CiBanco, Banorte, Afirme, HSBC e Inbursa. 

De acuerdo con el estudio de la Comisión, la institución bancaria BBVA ofrece la tasa de interés y comisión por apertura más alta del mercado. El comparativo demostró que BBVA tiene una tasa de interés anual de 18.99% y el pago mensual es de $8 007.20 pesos, lo que da un monto total de $386 548.72 pesos en un periodo de cuatro años, que es lo que generalmente dura un crédito.

Mientras que, las otras instituciones bancarias tienen las siguientes cifras:

• Inbursa tiene una tasa de interés anual del 16.74%, mensualidades de $8 001.31 pesos y una deuda final de $383 006.22 pesos. 
• CiBanco, tiene una tasa de interés anual de 13.90%, abonos por mes de $7 769.00 pesos y un saldo final de $360 930.42 pesos. 
• Banorte ofrece una tasa más baja, del 14.99%, pagos mensuales de $7 257.57 pesos y un crédito final de $348 363.52 pesos. 
• Afirme ofrece una tasa de interés anual de 2.90%, mensualidades de 7 mil 288.44 pesos y una deuda total de $338 513.17 a pagar en 489 meses.
• Scotiabank tiene una tasa anual del 10.99%, mensualidades de $6 831.33 pesos y pago final de $328 036.68 pesos.
• HSBC es el banco con la tasa mensual más baja, al cobrar un 10.90%, con abonos mensuales de $6 913.42 pesos y un costo final de $324 529.28 pesos. 

En el ejercicio de comparación, la Comisión determina que el ahorro entre el crédito más caro y el más barato sería de poco más de 62 mil pesos y la mensualidad podría disminuir alrededor de $1 094 pesos, un 13.6% más.

Evaluación de los bancos según Condusef

En cuanto a las evaluaciones de la Comisión, Scotiabank es el banco con más reclamaciones (95 por cada 10 mil contratos entre abril y junio de 2021), seguido de BBVA con 41 y CiBanco con 20.

Mientras que el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) expuso que las instituciones que mejor atienden las reclamaciones relacionadas con un crédito de auto son:

• Inbursa con 9.9 sobre una calificación máxima de 10
• HSBC con 9.4
• BBVA con 9.2
• Scotiabank con 7.4

Además, los bancos que resolvieron más asuntos a favor del usuario fueron:

• HSBC con 44%
• Afirme con 40%
• Scotiabank con 33%

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