La aseguradora española, tiene la línea general GNP Seguros Teléfonos y Contacto 55 52 27 90 00 para toda la república, y múltiples canales para atender a sus asegurados y a los interesados en contratar un seguro o reportar siniestros. Por ejemplo, cuenta con un correo electrónico de atención a clientes, una extensión telefónica para quejas y aclaraciones de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y un espacio en su portal para mandar vía electrónica cualquier tipo de consulta o queja. 

Atención al Cliente: número de Contacto GNP Seguros 

De acuerdo con el portal web de la aseguradora, el número GNP Seguros para atender a todos sus clientes es el mismo que proporciona de forma general 55 52 27 90 00, y se tiene que marcar la opción 4 o 5. 

Sin embargo, para atender cualquier consulta formal GNP tiene una unidad especializada llamada UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios) que resuelve dudas de carácter técnico o jurídico de los diferentes productos y servicios que la aseguradora ofrece, asimismo atiende inconformidades de clientes, beneficiarios o terceros que deriven de la prestación de servicios y que dañen sus intereses. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas. 

Otra forma de contacto con la UNE es por medio del mail unidad.especializada@gnp.com.mx o ingresando al portal web, en la sección UNE, donde el usuario deberá llenar un pequeño formulario y agregar un breve comentario y documentos sobre su queja o solicitud. 

Seguros GNP cuenta con una amplia red de oficinas GNP Seguros a lo largo de la República mexicana, donde los asegurados podrán ser recibidos por la Unidad Especializada de Atención a usuarios.  

¿Cuáles son los teléfonos Seguros GNP en México de Atención a Clientes? 

 Además de su teléfono general, GNP Seguros tiene diferentes teléfonos de contacto de sus oficinas y sucursales para atender a clientes, algunos de éstos son: 

Nombre de la Sucursal	Teléfono	Dirección
Oficina Norte	55 5227 9000	Paseo de la Reforma 144, 06600 Ciudad de México, D.F.
Oficina Sur	55 5227 9000	Av. Insurgentes Sur 1079, Noche Buena, 03720 Ciudad de México, CDMX
Oficina Corporativa	55 5227 9000	Av. Cerro de las Torres No. 395, Col. Campestre Churubusco, C.P. 04200, Ciudad de México
Oficina Mexicali	55 5227 9000	Blvd. Benito Juárez No. 1295, Col. Jardines del Valle, C.P. 21270, Mexicali, Baja California
Oficina Tijuana	55 5227 9000	Av. Diego Rivera No. 1511, Esq. Paseo de los Héroes, Col. Zona del Río, C.P. 22320, Tijuana, Baja California
Oficina Tuxtla	55 5227 9000	Calle 6 Sur Poniente, No. 1248, Col. La Lomita, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Oficina Juárez	55 5227 9000	Angela Peralta, No. 4118, Col. Fraccionamiento Los Nogales, C.P. 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua
Oficina Chihuahua	55 5227 9000	Blvd. Ortiz Mena No. 2800, Col. Lomas del Santuario, C.P. 31280, Chihuahua, Chihuahua
Oficina Torreón	55 5227 9000	Blvd. Independencia, No. 851 Oriente, Col. Granjas San Isidro, C.P. 27100, Torreón, Coahuila
Oficina León	55 5227 9000	Blvd. Paseo de los Insurgentes No. 3356, Col. San José de las Piletas, C.P. 37300, León, Guanajuato
Oficina Guadalajara	55 5227 9000	Andares Corporativo, Blvd. Puerta de Hierro No. 5153, Fraccionamiento Plaza Andares, Piso 12, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco
Oficina Monterrey	55 5227 9000	Ricardo Margáin No. 555, Torres A, B y C, Col. Santa Engracia, C.P. 66267, Monterrey, N.L.
Oficina Puebla	55 5227 9000	Paseo Ópera No. 2, 4° Piso, Edif. Town Center Sonata, Col. Lomas de Angelópolis, C.P. 72830, San Andrés Cholula, Puebla
Oficina Querétaro	55 5227 9000	Av. Tecnológico No. 100, Loc. 18, Col. San Ángel, C.P. 76030, Querétaro, Querétaro
Oficina Cancún	55 5227 9000	Tulum Trade Center, Lote 3, Manzana 1, Local 5, Col. Súper Manzana 9, C.P. 77504, Cancún, Quintana Roo
Oficina Culiacán	55 5227 9000	Av. Lázaro Cárdenas No. 347, Centro Sinaloa, C.P. 80129, Culiacán, Sinaloa
Oficina Mochis	55 5227 9000	Av. Heriberto Valdez No. 165 Pte., Loc 1, 2, 3 y 4, Col. Centro, C.P. 81200, Mochis, Sinaloa
Oficina Hermosillo	55 5227 9000	Blvd. Luis Donaldo Colosio M. y Circuito Interior Poniente, Edificio “B”, Conjunto Negoplaza, Col. Villa Satelite, C.P. 83200, Hermosillo, Sonora
Oficina Obregón	55 5227 9000	Av. Miguel Alemán No. 222 Sur, Col. Centro, C.P. 85000, Ciudad Obregón, Sonora
Oficina Villahermosa	55 5227 9000	Paseo Tabasco No. 1120, Col. García, C.P. 86040, Villahermosa, Tabasco
Oficina Nuevo Laredo	55 5227 9000	Paseo Colón No. 3554, Col. Jardín 2da. Sección, C.P. 88260, Nuevo Laredo, Tamaulipas
Oficina Reynosa	55 5227 9000	Blvd. José María Morelos No. 926, Col. Rodríguez, C.P. 88630, Reynosa, Tamaulipas
Oficina Veracruz	55 5227 9000	Prol. Paseo Jardín No. 9, Col. Electricistas, C.P. 91920, Veracruz, Veracruz
Oficina Mérida	55 5227 9000	Calle 20, No. 105, Col. México, C.P. 97128, Mérida, Yucatán

Teléfono para Reportar Siniestro de auto GNP Seguros

El teléfono GNP Seguros es el mismo que el general 55 52 27 90 00 de ahí la grabadora indicará al asegurado la opción para reportar el accidente vial con GNP y llamar a un ajustador. Para ello se recomienda:  

• Tener a la mano el número de póliza. 
• En caso de ser necesario llamar a los servicios de emergencia como Bomberos, Cruz Roja, Policía etc.  
• Que el reporte del siniestro sea de inmediato o dentro de las 24 horas siguientes a las que haya sucedido.

¿Cómo presentar aclaraciones e inconformidades a GNP Seguros?

La compañía GNP Seguros se preocupa por brindar la mejor atención a sus clientes, por ello tiene un Centro de Atención Virtual donde se pueden compartir las quejas, aclaraciones e inconformidades de GNP Seguros. Los clientes solo deberán acceder al sitio web de GNP Seguros y seguir los siguientes pasos: 

1. Seleccionar la sección Asistencia y Contacto 
2. Dar clic en el botón de “Ingresar” en la sección de trámite o aclaración del Seguro GNP 
3. Llenar el formulario 
4. Verificar que la solicitud sea correcta 
5. Consultar el estado de la solicitud. GNP proporcionará un número de referencia para poder consultar el estado de la solicitud en línea 

Asimismo, la compañía cuenta con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) que es una célula que tiene como objetivo brindar atención y seguimiento especializado a las consultas y reclamaciones de los asegurados de GNP. La unidad resuelve dos tipos de trámites en específico: 

• Dudas de carácter técnico y jurídico referentes a las pólizas GNP
• Atención a reclamaciones de asegurados y de beneficios o de terceros que deriven de la protección de Seguros con GNP

Para ponerse en contacto con la unidad los teléfonos que GNP proporciona para la Ciudad de México e interior de la República, el 55 5227 9000, Opción 4. 

• Inconformidades sobre la póliza de automóvil, Opción 1 
• Inconformidades sobre la póliza de gastos médicos, Opción 2 
• Inconformidades de la póliza de vida, Opción 3 
• Inconformidades de la póliza de Daños, Opción 4 

También los asegurados pueden presentar una aclaración e inconformidad al mail unidad.especializada@gnp.com.mx

Reportar Siniestro o pedir Asistencia Vial vía app GNP

GNP Seguros se mantiene a la vanguardia tecnológica y por ello proporciona a sus clientes un nuevo canal para reportar siniestros a través de su app Soy Cliente GNP, que tiene un botón de SOS que de inmediato permite reportar un siniestro o solicitar asistencia vial. 

En la aplicación móvil, también se puede consultar información de la póliza de cualquier seguro contratado con GNP y realizar operaciones de manera fácil, rápida y segura. Entre las tareas que se pueden realizar en esta herramienta se encuentran: 

• Reportar un siniestro
• Solicitar asistencia vial
• Localizar hospitales, corralones, gasolineras y otros servicios cercanos
• Revisar estatus de reembolso de Gastos Médicos Mayores
• Dar seguimiento a la reparación del auto
• Compartir servicios de una póliza con otro conductor

¿Cómo contactar por Teléfono GNP Seguros y cotizar un seguro de auto? 

Grupo Nacional Provincial es una aseguradora de prestigio con más de 6.5 millones de asegurados, y para atenderlos proporciona su línea de Teléfonos GNP Seguros general para todo el territorio mexicano, donde se puede contratar una póliza o incluso cancelarla. 

Los interesados en contratar un seguro de auto directamente con esta compañía pueden llamar de forma gratuita a través de Rastreator México, comparador de seguros, al teléfono 55 85 25 54 09 o al 55 75 90 17 96. Ya que es una plataforma por internet de comparación de seguros de auto confiable que colabora con GNP para que los usuarios coticen su seguro de auto a un precio económico, sin las comisiones de intermediarios que piden agentes y brokers. 

Cabe resaltar que los interesados en contratar una póliza vehicular de GNP con ayuda de la herramienta Rastreator, obtienen el beneficio de contratar con descuentos y promociones únicas. 

Contacto GNP Seguros y contratación online de seguro de auto con GNP 

Y si el usuario no quiere lidiar con llamadas ni vendedores telefónicos al momento de buscar un seguro de auto, también puede contratar su póliza de forma gratuita y autónoma con la ayuda del cotizador de Seguros de Autos Rastreator, donde podrá realizar el proceso 100% en línea, una vez que haya cotizado su seguro. 

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Otros teléfonos de contacto de GNP 

• Atención a Proveedores 5227 9090 
• Corporativo 5227 3999 
• Agentes 5227 3132 
• Rastreator 55 85 25 54 09

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