Chubb Seguros Teléfono: atención a clientes, reporte de siniestro y cotización
Chubb Seguros es una de las aseguradoras más grandes en daños a nivel internacional y la cuarta aseguradora más grande del país. Una de las propuestas de valor de esta compañía de Seguros de Autos, es no hacer esperar a sus clientes, por ello Chubb Seguros ofrece un teléfono único, 55 1253 3939 para atención a clientes, así como otros teléfonos de contacto en México para reportar siniestros y realizar cotizaciones de sus pólizas.
Y para los interesados en contratar y cotizar una de sus pólizas más demandadas, la póliza de Seguro de Auto Chubb, la aseguradora pone a disposición su línea de teléfono Chubb Seguros 55 85 26 39 94. Pero si los clientes desean cotizar y comparar su póliza online de Chubb, lo pueden hacer de forma gratuita con ayuda del comparador de seguros Rastreator, que tiene una alianza con la aseguradora.
Contenido del artículo
¿Cuáles son los teléfonos Seguros Chubb en México de Atención a Clientes?
Los números de teléfono de Chubb Seguros para atención a clientes o servicios de asistencia de las ciudades más importantes de México son los siguientes:
| Estado | Teléfono | Dirección |
| Ciudad de México | +52 55 5322 8000 | Ave. Paseo de la Reforma #250 Piso 7 Torre Niza Col. Juarez. Delegación Cuauhtémoc |
| Estado de México | +52 55 2169 0800 | Vía Gustavo Baz #180 Col. Jerónimo Tepetlacalco |
| Guadalajara | +52 33 3884 8400 | Ave. Mariano Otero #1249 Piso 10 Torre Atlántico Col. Rinconada del Bosque |
| Nuevo León | +52 81 8368 1400 | Av. Ricardo Margain Zozaya 335, Zona Santa Engracia, San Pedro Garza García, N.L |
| Puebla | +52 22 2211 7430 | Blvd. Atlixcayotl #4002 Local 1 Col. Residencial Santa Fe |
| Querétaro | +52 442 245 0604 | Ave. 5 de Febrero y Acceso III Zona Industrial Benito Juárez Plaza Acceso IV |
También, Chubb en sus diferentes oficinas y sucursales proporcionan teléfonos de contacto:
| Ciudad | Teléfono | Dirección |
| CDMX | (52 1 55) 5258 5800 | Av. Paseo de la Reforma No. 250, Torre Niza Piso 15, Colonia Juárez Delegación Cuauhtémoc, CP. 06600 |
| Guadalajara | (52 33) 36162444 (52 33) 36165044 |
Ave. Mariano Otero #1249 Piso 11 Torre Atlántico Col. Rinconada del Bosque Guadalajara, Jal. México, 44530 |
| Chihuahua |
(614) 414 4275 (614) 414 4543 |
Periférico de la juventud # 6715 Col. Fracc. Cumbres del Pedregal Chihuahua, C.P. 31216 |
| Ciudad Juárez | (52 165) 6290904 (52 165) 6290989 |
Plaza Barrancas Av. Campos Eliseos No. 9050 Primer Piso, Local A-3 Fracc. Campos Elíseos Municipio Juárez, Chihuahua México, C.P. 32472 |
| Tijuana |
(5266)49730507 (52166)49730504 (52166)49730586 |
Blvd. Agua Caliente #10854 Fracc. Aviación Municipio Tijuana, BC. CP.: 22410 |
| Monterrrey | (52 181) 83681400 Fax: (52 181) 8181532825 |
Ave. Ricardo Margain Zozaya Edificio EQUUS 335 Torre II Piso 19 Zona Santa Engracia C.P. 66265 San Pedro Garza García, N.L |
| León |
(52 1477) 7171429 (52 1477) 7171430 (52 1477) 7171431 |
Prolongación Boulevard Campestre No. 2502 Torre San Mateo I Interior Planta Baja 2 Y Piso 5 Col. Campestre del Refugio León, Guanajuato México, 37156 |
| Puebla | (222) 211 8100 | Blvd. De los Reyes No. 6431 Torre Natyvo Piso 26 Col. San Bernandino C.P.72534 |
| Hermosillo |
(52 662) 2151303 (52 662) 2151292 |
Boulevard Luis Donaldo Colosio N.450 Col. Metrocentro Municipio Hermosillo, Sonora, CP 83200 |
| Querétaro |
(52 144) 22124372 (52 144) 22129378 |
Torre Orvit Ave. Monte Miranda #17 Piso 10 Col. Monte Miranda, El Marques, Querétaro, CP 76240 |
| San Luis Potosí | (52 144) 48709921 | Alttus Corporate Center Vértice Av. Sierra Leona 360-Piso 9, Oficinas 906, 908 y 951 Col. Villantigua San Luis Potosí, C.P. 78214 |
| Tuxtla | (961)1214 517 | 15a. Calle Poniente Norte # 129 Col. Moctezuma Local # 8 Plaza Germar, Tuxtla Gutierrez, Chiapas C.P. 29000 |
Los Chubb Seguros teléfonos en México tienen un horario de atención de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a jueves y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Teléfono para reportar siniestro de auto con Chubb
La promesa de la compañía es “Llegar a la escena rápidamente” y por eso Chubb pone a disposición de sus clientes dos líneas telefónicas para reportar siniestros vehiculares y atenderlos de inmediato. En la Ciudad de México, Guadalajara o Monterrey, el número es 811 253-3030 y en el resto de la República Mexicana 800-834-3400.
Para el momento de reportar el siniestro se recomienda:
- Tener a la mano el número de póliza
- Conocer la marca y tipo de vehículo, al igual que su color y número de placas
- Dar el nombre del conductor
- En caso de ser necesario llamar a los servicios de emergencia como Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.
- Que el reporte del siniestro sea de inmediato o dentro de las 24 horas siguientes
¿Cómo reportar Siniestro de Auto y pedir Asistencia vial Chubb con App Chubb Seguros?
La conocida aplicación como Clientes Chubb es una herramienta móvil donde los asegurados pueden reportar un siniestro de tránsito en cuestión de segundos, así como también solicitar asistencia vial con tan solo presionar el botón de emergencia.
Para reportar un siniestro con la app Chubb Seguros, los clientes solo deben seguir los siguientes pasos:
- Introducir credenciales del asegurado para iniciar sesión
- Seleccionar opción “reportar”
- Completar formulario con detalles del siniestro (fecha, lugar, descripción, etc.)
- Adjuntar documentación o fotos relevantes
- Enviar reporte y esperar la confirmación de recepción del reporte por parte de la aseguradora
La ventaja de la app es que a través de geolocalización se puede seguir la ruta del ajustador en tiempo real una vez que se haya reportado el siniestro de tránsito.
Mediante esta aplicación también se puede solicitar cerrajero, cambio de llanta y paso de corriente, entre más asistencias viales. Además, la aplicación permite administrar todas las pólizas que se tengan contratadas con Chubb, como pagos en línea, consultas de vigencias, descarga de facturas y recibir notificaciones sobre los seguros contratados.
Quejas y Comentarios Teléfonos Chubb
También, la aseguradora Chubb cuenta con una Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones para consultar, realizar quejas y comentarios de cualquier póliza que hayan contratado. Su teléfono y dirección son:
| Teléfonos para presentar quejas en Chubb Seguros | |||
| Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de Mexico |
Teléfono: 01 800 006 3342 |
Correo: uneseguros@chubb.com |
Lunes a jueves de 8:30 a 17:00 horas. y viernes de 8:30 a 14:00 horas. |
¿Qué trámites se pueden hacer en el Teléfono Chubb Seguros?
Al llamar al teléfono Chubb Seguros, los usuarios podrán atender los siguientes temas:
- Seguimiento de siniestro
- Pago de la póliza
- Consulta de estatus de la póliza
- Pago de deducible
- Cancelación del Seguro de Auto
- Consulta de facturas
- Ubicación de las oficinas más cercanas al usuario
- Servicio médico en línea
- Reporte de un siniestro
- Cotizar Seguro de Auto
Atención a clientes Chubb por correo electrónico
Chubb Seguros Atención a Clientes cuenta con dos correos electrónicos de contacto donde se pueden realizar diversas solicitudes:
- Correo electrónico para solicitudes de pólizas Chubb: uneseguros@chubb.com
- Correo electrónico para cauciones: unefianzas@chubb.com
Para evitar cualquier inconveniente, se recomienda incluir la siguiente información en el mail:
- Escribir en “asunto” la duda principal y el departamento de contacto
- En el cuerpo del mensaje describir el problema de la manera más clara posible. Adjuntar documentos y pruebas requeridas para la solicitud
- No olvidar colocar algún dato de contacto adicional, como el número de celular personal, etc.
Contacto Chubb por el formulario de contacto en su sitio web
A través del sitio web de Chubb Seguros es posible ponerse en contacto con la aseguradora, en la sección de “Contacto Chubb”, donde se debe llenar un pequeño formulario. Para enviar el formulario se recomienda:
- Entrar al sitio oficial de Chubb Seguros.
- Seleccionar “Contacto Chubb” y escribir en la parte de abajo, nombre, apellido, dirección y ciudad.
- Seleccionar alguna opción de “Solicitud” y escribir un comentario lo más detallado posible.
- Esperar el mensaje de confirmación al correo electrónico personal.
Contacto Chubb Seguros por Redes Sociales
Chubb Seguros tiene múltiples vías de contacto, entre ellas, redes sociales, donde se pueden consultar dudas rápidas. Algunas de ellas son:
- X: https://twitter.com/Chubb_Seguros
- Instagram: https://www.instagram.com/chubbglobal
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKUW_iz1AZwr_UBOp9mN4iQ
Contacto y contratación online del Seguro de Auto Chubb Seguros
También los usuarios que utilicen el cotizador y comparador de seguros Rastreator podrán contratar su seguro para carro por internet y realizar el proceso 100% en línea, sin gastar en llamadas telefónicas ni ser disuadidos por vendedores.
Además, Chubb está a la vanguardia tecnológica, por lo que, incluso por la página principal de su sitio web se puede contratar una póliza de auto mediante cuatro vías: por llamada, vía internet (la plataforma se conecta al teléfono celular del usuario), por chat o por correo electrónico.
¿Cómo contratar por teléfono Chubb un Seguro de Auto?
Contratar un seguro de auto económico directamente con Chubb es posible a través de la línea telefónica (55) 8526 3994 que comparte con Rastreator, tu comparador de seguros, donde no solo se hace una contratación de un seguro cualquiera, sino que los usuarios pueden hacer una elección inteligente con base en un panorama transparente sobre las coberturas, precios y plazos de pago de la aseguradora.
Los interesados solo tienen que ingresar a Rastreator y hacer la comparativa de coberturas, para poder visualizar los teléfonos gratuitos de Chubb. Realizar este procedimiento es muy sencillo: el usuario ingresa los datos del conductor principal y del auto a proteger y en un par de minutos se tiene una comparativa gratuita de los seguros Chubb, además se muestra el teléfono para contratar sin intermediarios con la compañía.
La cotización con ayuda de Rastreator tiene sus ventajas. Principalmente, porque se elige el seguro de manera autónoma y con base en información oportuna, además se ahorra tiempo y dinero.
