Opiniones y comentarios de Crabi Seguros
En el caso de la compañía aseguradora Crabi Seguros, en general, los cometarios y opiniones de sus asegurados son positivos en redes sociales y Google; en ésta última, Crabi cuenta con una calificación de 4.1 sobre 5.
En redes sociales como Facebook, los comentarios acerca de Crabi son positivos respecto al servicio que ofrecen y la atención al cliente por medio de su aplicación móvil.
Aunque, también hay algunos asegurados con opiniones negativas, las cuales se deben tomar en cuenta para tener un panorama más completo sobre los servicios de la aseguradora.
Contenido del artículo
¿Seguros Crabi es bueno?
Crabi Seguros es la primera aseguradora mexicana 100% digital. Su propuesta de valor es simplificar los Seguros de Auto por medio de coberturas personalizadas, trámites en línea y atención humana todo el año.
Crabi Seguros cuenta con el reconocimiento de la Comisión Nacional de Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). También tiene registro y regulación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), y la evaluación del Buró de Entidades Financieras. Además, tiene el respaldo de aseguradoras internacionales como Swiss Re y una red de ajustadores en alianza con SPV (SPV Servicios Profesionales en Vialidad, S.C).
Opiniones de Crabi Seguros Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encarga de dirimir los conflictos entre los ciudadanos y los prestadores de servicios no financieros y comercios. Tomando en cuenta esto, Profeco no se encarga de evaluar a las aseguradoras y sus servicios, ni dirime conflictos por cancelación de póliza del Seguro Crabi. El organismo encargado de evaluar, sancionar y mediar los conflictos entre los asegurados y su compañía es la Condusef.
Opiniones de Crabi Seguros Condusef
La Condusef es el órgano regulador de las instituciones de seguros. Durante el 2023, la Comisión califico a Crabi de la siguiente manera:
- Total de reclamaciones: 37
- Índices de reclamación por cada 100 mil riesgos: 44.9
- Índice de desempeño de atención a usuarios: 6.13
- Total de sanciones: 1
- Monto total de sanción: 16,898
- Calificación para Seguro de Auto Residente: 9.4
Si se desea interponer una reclamación, los asegurados de Crabi pueden presentar su reclamación en el portal de queja electrónica de Condusef (https://phpapps.condusef.gob.mx/margo.0.1/index.php) o ponerse en contacto con crabi Seguros en su portal https://crabi.com/contacto
Evaluaciones de Crabi Seguros
En general, la aseguradora Crabi está bien evaluada por sus asegurados. De acuerdo con las opiniones de Google, Crabi es una buena compañía, principalmente porque es rápida en los trámites de contratación y solución de siniestros.
Además, también son reconocidos por la cultura de trabajo al interior del Corporativo de Crabi, ubicado en Zapopan, Jalisco. Ya que cuentan con un equipo capaz de entender los problemas de los conductores de hoy, que se anima a encontrar soluciones simples a problemas difíciles para mejorar el mundo de los seguros automotrices en México y se divierten mucho en el proceso.
Comentarios en Redes Sociales de Crabi Seguros
Una de las fuentes más sencillas para obtener información sobre Crabi Seguros es investigando en Redes Sociales qué han dicho los usuarios sobre esta aseguradora.
Entre las opiniones más favorables de sus usuarios son que la app es muy sencilla de utilizar y cotizar solo lleva cuestión de minutos. Además, no necesitan depender de un agente para solicitar una propuesta y recibir su seguro.
Por otro lado, también hay quejas sobre la falta de atención telefónica y la dificultad para levantar quejas.
Crabi Seguros: Preguntas Frecuentes
Crabi es una aseguradora que le gusta mantenerse cerca de sus clientes, por lo que buscan despejar cualquier duda que puedan tener. Algunas de las preguntas más frecuentes son:
- ¿Cómo funciona crabi? Crabi es el primer seguro para tu auto que se puede contratar desde cualquier lugar y pagar cuando el asegurado lo necesite. Además, se reducen los costos del seguro, porque crabi no cuenta con intermediarios ni comisiones. El acceso a la cobertura se activa desde que se realiza la contratación y está disponible las 24 horas, todo el año
- ¿Cómo contratar el Seguro de Auto crabi? Se puede cotizar o contratar con crabi en el comparador de seguros online Rastreator o directamente con la aseguradora a través de sus líneas de contacto Crabi
- ¿Dónde se puede adquirir el contrato de póliza crabi? Al ser un producto totalmente digital, la póliza es enviada al correo electrónico del contratante después de que se realiza el pago o también se puede consultar el número de póliza en la app de Crabi o Rastreator
- ¿Qué coberturas incluye el Seguro de Auto de crabi? En Rastreator se pueden comparar planes de aseguramiento Responsabilidad Civil, Limitado, Amplio y Amplio Plus, que incluyen las coberturas de Daños Materiales, Robo Total, Daños a Terceros, Atención médica, Asistencia en el camino y Apoyo legal
- ¿Por qué Crabi emite dos pólizas al contratar el seguro de auto? No es que se emitan dos pólizas, sino que una es el seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria (RCO) que debe ser adquirido por ley para poder transitar en algunos estados y en todas las carreteras federales. Este seguro ya está incluido con la póliza de Crabi
- ¿Quiénes son los ajustadores de Crabi? Crabi está asociada con “SPV Servicios Profesionales en Vialidad, S.C.”, quienes cuentan con más de 20 años de experiencia en atención de cualquier accidente. Y tienen un servicio de 24/7 para apoyar a los asegurados de Crabi
