La aplicación de transporte privado inDrive (independent drivers) fue fundada en Yakutsk, Rusia, en el año de 2012, como parte de una estrategia para enfrentar el alza de precios en los taxis debido a las bajas temperaturas del crudo invierno. Su principal atractivo es que permite a los usuarios ofrecer el precio que están dispuestos a pagar por el trayecto. 

Llegó a México en 2018 y desde entonces ha adquirido gran popularidad. Anteriormente su nombre era app inDriver, pero a partir del 2022, su nombre cambió a inDrive. La plataforma se preocupa por brindar seguridad tanto a los conductores, como a los pasajeros, por lo que uno de sus requisitos para registrarse como conductor es contar con un Seguro para Plataformas o ERT (Empresas de Redes de Transporte). 

Una manera sencilla de encontrar el ideal es haciendo uso de los comparadores de pólizas ERT, como el de Rastreator. En este comparador de pólizas vehiculares se pueden encontrar distintas opciones, contrastarlas en cuanto a precio, coberturas, sumas aseguradas y deducibles para elegir la opción que mejor se adapte a los conductores de inDrive. 

¿Qué es la app inDrive y cómo funciona? 

InDrive es otra plataforma de transporte privado por aplicación, como Uber o DiDi. Sin embargo, su principal diferenciador es la independencia de los usuarios y de los conductores para determinar la tarifa. Esta es parte de la iniciativa de luchar contra el alza de precios en los servicios de taxi convencionales. Otro aspecto diferenciador es que tiene distintos tipos de servicio, entre ellos, los viajes de ciudad a ciudad, parecido a lo que hace BlaBlaCar.

Una vez que el pasajero haya introducido el punto de partida y el punto de destino, propone el precio. Posteriormente, la aplicación lo pone en contacto con distintos conductores para realizar la contraoferta. De este modo, el pasajero elije la tarifa que mejor le convenga. 

Los datos del conductor siempre serán mostrados al usuario como calificación, número de viajes completados, marca y placas del vehículo, así como la hora estimada de llegada antes de aceptar el viaje. Asimismo, permite compartir los datos del trayecto en tiempo real con familiares y en redes sociales. También cuenta con un botón de emergencia que contacta con las autoridades correspondientes. 

Recientemente inDrive emitió un comunicado en la que se anuncia que los usuarios deberán de pasar por un proceso de verificación de identidad a través de su perfil de Facebook, para garantizar mayor seguridad de los pasajeros y de los conductores, ya que estos también pueden visualizar el perfil de los usuarios antes de aceptar el viaje. 

¿Cómo funciona inDrive para los conductores? 

InDrive funciona como cualquiera de las otras aplicaciones de transporte, es decir, se realiza el registro, se suben los documentos, se espera la verificación de los datos ingresados y se puede comenzar a trabajar. Sin embargo, hay algunas diferencias puntuales en cuanto a sus funciones. 

Registro 

En primer lugar, no hay una app específica para conductores inDriver, sino que inDrive usa una sola aplicación tanto para el pasajero como para el conductor, estos son los pasos para obtenerla y realizar el registro: 

1. En la Play Store o App Store, buscar y descargar “inDrive: Viajes y Pedidos” 
2. Abrir la aplicación. Lo primero que aparece son unas imágenes que explican las funciones básicas de la app. Después solicita ingresar el número de teléfono para iniciar sesión. El celular recibirá una llamada para verificar el número. 
3. Habilitar el acceso a la ubicación y corroborar que aparezca la ciudad adecuada 
4. Seleccionar el botón “Conductor” que aparece en la parte inferior de la pantalla 
5. Ingresar el nombre y apellido 

Carga de documentación y verificación 

Una vez completado el registro, se pueden observar los viajes disponibles que las personas han solicitado, sin embargo, para poder aceptar alguna, se necesita subir los documentos y realizar la verificación que puede tardar hasta 24 horas. Si hubo algún error también se enviará una notificación con las razones, para que el conductor pueda corregir lo señalado. 

Los requisitos pueden variar de ciudad en ciudad, por lo que es importante seleccionar la ubicación adecuada, revisar lo solicitado y subir todo en forma y con buena calidad.  

Recepción de solicitudes 

Una vez aprobados los documentos registrados, lo siguiente por hacer es ingresar dinero en el saldo para que la app permita aceptar las solicitudes de viajes. Se necesita tener dinero como saldo, ya que corresponde a la comisión que cobra inDrive, la cual es del 10.34%.  

Ya con saldo disponible, en la sección “solicitudes de viajes” se puede observar la lista de viajes entre los cuales el conductor puede elegir. En la interfaz se observa la siguiente información: 

• Foto de perfil del usuario junto con la calificación y el número de viajes que ha realizado 
• Punto de encuentro con el pasajero 
• Punto de destino 
• La cantidad monetaria que ha propuesto el solicitante 
• La distancia total del viaje 
• El tiempo que lleva la solicitud en línea 

En la parte superior de esta sección, se encuentra el botón de “Ocupado”, el cual se puede arrastrar hacia el lado derecho y aparecer como “Libre”. 

Aceptación o negociación del viaje  

En la misma interfaz, se puede seleccionar alguna solicitud para ver más detalles acerca del viaje, como el mapa. Justo debajo de la muestra de la ruta, en la parte inferior de la pantalla aparecen botones verdes que señalan la oferta del usuario y debajo las contraofertas que puede hacer el conductor. 

Si al conductor le parece bien la primera oferta del usuario puede aceptar enseguida el viaje, si realiza una contraoferta, la aplicación le informa al pasajero y queda en él si aceptarla o no. Después de que el viaje se haya aceptado por cualquiera de una de las dos partes, aparecerá el mapa con la ruta señalada hacia el lugar de encuentro con el usuario. También aparecerá una cuenta regresiva que señala cuánto tiempo tiene el conductor para llegar a recoger al pasajero. 

Realización del servicio 

Cuando se llega al punto de encuentro con el pasajero, se debe seleccionar el botón “He llegado” para que la ruta en el mapa se actualice y dé las indicaciones para el punto de destino. Los métodos de pago son los siguientes: 

• Efectivo 
• Tarjeta de crédito o débito 
• Carteras digitales en línea 

¿Qué necesito para ser conductor de inDrive? 

Como se mencionó, los requisitos pueden ser distintos dependiendo de la ciudad del conductor. Sin embargo, hay algunos requerimientos generales: 

Documentos del conductor 

Para poder trabajar en inDrive, los conductores deben tener una edad mínima de 18 años y tener los documentos de su vehículo en regla. Los documentos del conductor que la aplicación pide adjuntar son: 

• Licencia de conducir vigente y adecuada para el vehículo 
• Fotografía del conductor 
• Identificación por ambos lados 
• Carta de no antecedentes penales 

Documentos del vehículo 

Con lo que respecta al automóvil, este debe cumplir con los siguientes requisitos básicos: 

• El auto debe ser conducido por la persona que se registra o, en su defecto, la renta debe estar a su nombre 
• Debe tener mínimo 4 puertas con espacio para 5 personas, incluyendo al conductor. En caso de vehículos más grandes, debe tener 8 asientos. 
• La antigüedad máxima varía en cada ciudad 

En cuanto a los documentos del vehículo que deben subirse, son los siguientes: 

• Certificado de registro del vehículo 
• Tarjeta de circulación 
• Póliza de Seguro ERT (Empresas de Redes de Transporte) 
• Tomar fotografías del vehículo para verificar que se encuentra en buen estado físico 

Verificación y requisitos de seguridad 

La verificación se realiza en automático por parte de inDrive, en un plazo de 24 horas. Si el perfil pasó la verificación, ya se puede conducir. En caso contrario, el conductor puede revisar las razones por las que no aprobó la verificación en la pestaña “Registro en línea” y corregir la información o documentación. 

Algunas de las razones más comunes por las que no se aprueba la verificación son: 

• Las fotos de los documentos están borrosas 
• Los documentos no son vigentes 
• Información incorrecta, los datos que se ingresan en el perfil deben coincidir completamente con los documentos adjuntos 

¿Qué seguro necesita un auto para trabajar en inDrive? 

El Seguro de auto que inDriver necesita, así como cualquier plataforma de transporte, es un seguro especializado en ese tipo de servicio, cuyo nombre es Seguro ERT (Empresas de Redes de Transporte) o Seguro para Plataformas. Estos productos se diseñan específicamente para quienes el auto no es solo su medio de transporte, sino también su principal fuente de ingresos, por lo que las aseguradoras pueden ofrecer sumas aseguradas más altas. 

Los Seguros para Plataformas, en una de sus distintas modalidades disponibles, funcionan como un seguro válido tanto con la aplicación activa, como para el uso personal.  

¿Un Seguro de Auto particular sirve para inDrive?  

La mayoría de las aseguradoras establecen en sus Condiciones Generales del Seguro de Auto Particular, que la póliza perderá validez si el siniestro ocurre mientras se le da un uso distinto al declarado en el contrato. Por lo que no se recomienda el uso de una póliza particular para registrarse en las plataformas de transporte. 

Encontrarse en una situación así puede ser algo muy grave, pues los gastos de reparación del auto son elevados, así como también los problemas legales que se pueden derivar. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) ha calculado que un accidente vial sin Seguro de Auto en México puede costar desde $18,000 MXN como mínimo y elevarse hasta los $900,000 MXN o más. 

¿Qué coberturas debería considerar un conductor de inDrive? 

Generalmente, las pólizas ERT se encuentran como si fueras un Seguro de Auto Amplio, es decir, contiene casi todas las coberturas posibles. Esto debido a que una persona que trabaja como conductor en aplicaciones de transporte pasa más tiempo en la vialidad. En consecuencia, las probabilidades de que sufra un siniestro de cualquier tipo son mayores en comparación con alguien que solo le da un uso personal a su auto. Las coberturas que se pueden encontrar en este tipo de productos son: 

• Responsabilidad Civil por Daños a Terceros: es la cobertura más básica, con ella la aseguradora cubre los daños que el conductor realice a terceros, ya sea en sus bienes materiales o en su persona. Muchas veces, se comprende “Terceros” como las personas externas al vehículo. 
• Responsabilidad Civil Pasajero: es la principal cobertura que se enfoca totalmente en el pasajero, incluye la indemnización por la pérdida de sus pertenencias, los gastos médicos en caso de accidente y también cubre la muerte del pasajero como consecuencia de un siniestro vial. 
• Daños Materiales: la aseguradora repara los daños del propio vehículo como consecuencia de los riesgos estipulados en las Condiciones Generales. Estos pueden ser una colisión, o algún fenómeno natural. 
• Robo Total: con esta cobertura, se le brinda ayuda al asegurado para localizar la unidad. En caso de que no sea recuperado, se procede con la indemnización del vehículo, de acuerdo con el valor establecido en la póliza. 
• Gastos Médicos a Ocupantes: cubre los gastos médicos de las personas dentro de la unidad asegurada al momento del accidente. Se contempla el pago del cuarto, medicinas, honorarios, cirugías, rehabilitaciones, entre otros. 
• Asistencia vial: se trata de un conjunto de servicios de emergencia, incluye el cambio de llanta, envío de cerrajero, suministro de gasolina o el arrastre con grúa. 
• Defensa legal: en caso de que un siniestro vial escale a un problema legal, la aseguradora le brinda asesorías al conductor con abogados especializados. 

¿Qué diferencia hay entre el Seguro de Auto particular y un Seguro ERT? 

Es importante aclarar que un Seguro de Auto Particular no es exactamente igual a un Seguro ERT. Entre las principales diferencias se encuentran las siguientes: 

• Seguro de Plataforma o ERT: 
  • Suele tener sumas aseguradas mayores por el riesgo 
  • Contiene coberturas específicas para el pasajero 
  • No es obligatorio en los reglamentos de tránsito, pero sí para registrarse en algunas aplicaciones de transporte 
  • Puede ser más costoso que un Seguro de Auto Particular 
• Seguro de Auto convencional: 
  • Es obligatorio en algunos reglamentos de tránsito 
  • No es válido mientras se le dé un uso comercial al vehículo 
  • Tiene un menor costo 

¿Cómo cotizar un seguro para inDrive? 

Debido a la amplia variedad de opciones dentro del mercado, elegir la mejor opción puede ser un proceso tedioso y complicado. No obstante, existen herramientas en línea y totalmente gratuitas como Rastreator.mx, un sitio en el que el interesado en contratar un seguro ingresa algunos datos sobre él y su vehículo para que en cuestión de segundos encuentre las opciones que mejor se adaptan a sus necesidades. 

El sitio permite comparar sumas aseguradas, deducibles, coberturas y precios. Adicionalmente, puede ofrecer distintos descuentos gracias a las alianzas que tiene con las aseguradoras, sobre todo durante temporadas como el Hot Sale o el Buen Fin. Otra ventaja es que los usuarios pueden sentirse con la confianza de que están contratando totalmente seguros, pues las aseguradoras del panel están registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) 

Además, la CONDUSEF recomienda que se compare entre al menos tres opciones distintas de seguros para poder elegir la que mejor convenga.  

¿Cuánto cuesta un Seguro de Auto para inDrive? 

El precio de un Seguro de Auto inDrive varía de acuerdo con la persona interesada, puesto que depende de aspectos variables, como: 

• Del asegurado: género, edad, lugar de residencia y estado civil  
• Del auto: marca, modelo, año y versión 

Para tener una idea más realista sobre los costos del Seguro necesario para inDrive, se realizó una cotización con algunos de los modelos de auto más populares en México en el cotizador de Seguros ERT de Rastreator.mx. Se colocó el perfil de un conductor de 40 años, casado, residente de la alcaldía Tlalpan y los precios más bajos fueron los siguientes: 

Automóvil		Cobertura de Responsabilidad Civil	Cobertura Limitada	Cobertura Amplia
Marca	Modelo
Chevrolet	Aveo	$8,359 MXN	$10,725 MXN	$16,881 MXN
Nissan	Sentra	$8,259 MXN	$12,231 MXN	$17,044 MXN
	Versa	$8,259 MXN	$11,955 MXN	$17,916 MXN
Volkswagen	Jetta	$8,259 MXN	$12,615 MXN	$17,162 MXN
	Vento	$7,561 MXN	$9,867 MXN	$14,413 MXN

¿Qué medidas de seguridad ofrece inDrive?  

La app inDrive se esfuerza por brindar seguridad y confianza a todos sus usuarios, ya sean conductores o pasajeros. Por ello, implementó un pacto de seguridad de tres partes. Con lo que respecta a su lado, las medidas de seguridad que implementa son: 

Verificación de conductores 

Todos los conductores de la aplicación pasan por el proceso de verificación en el que se corroboran sus documentos vehiculares y de identidad. De este modo, los pasajeros están seguros de abordar una unidad con conductores capacitados.  

Protección de datos 

Los números telefónicos de los pasajeros están protegidos, de modo que, si envían un mensaje o llaman al conductor desde la aplicación, el número no será compartido con él. 

Funciones de seguridad durante el viaje 

De igual manera, inDrive cuenta con diversas funciones que ayudan a proteger la integridad de ambas partes durante el viaje, entre las que destacan se encuentran las siguientes: 

• Compartir el viaje: para enviar la ubicación a amigos y familiares en tiempo real y desde la aplicación 
• Contactos de confianza: permite registrar número telefónicos de confianza para que, en caso de una emergencia, se les notifique 
• Soporte 24/7: tanto los pasajeros, como los conductores pueden ponerse en contacto con soporte de inDrive en cualquier momento y desde cualquier lugar 
• Botón SOS: para casos de emergencia se puede pulsar el botón para que la aplicación se ponga en contacto con los servicios de emergencia correspondientes  
• Monitoreo del feed: la aplicación monitorea las solicitudes de viaje y detecta cualquier actividad perjudicial para el conductor. También bloque a los usuarios que puedan atentar contra el reglamento.  

¿Qué pasa si se reporta un accidente? 

Después de reportar un incidente, inDrive app realiza lo siguiente: 

1. Bloquea temporalmente las cuentas de las personas involucradas 
2. Realiza una investigación, contacta con las autoridades y de ser necesario brinda ayuda 

¿La seguridad de la app sustituye un seguro?  

No, si bien inDrive app se compromete a ofrecer ayuda cuando ocurre un accidente en la aplicación, puede que no sea suficiente o tan completa como la de un Seguro para Plataforma. Además, las pólizas especializadas en este medio no sólo funcionan con la aplicación encendida, sino que también son válidas mientras se le da un uso personal al vehículo. 

¿Vale la pena trabajar con inDrive como conductor? 

La respuesta es que depende de cada persona, del tiempo que trabaje y la zona donde se encuentre. Las personas pueden registrarse en otros servicios que ofrece la plataforma para generar más ganancias. En su sitio oficial, inDrive app tiene las siguientes recomendaciones para aumentar sus ingresos: 

• Completar más solicitudes y obtener calificaciones más altas para aparecer más arriba en la lista de ofertas 
• Ofrecer tarifas razonables, con tarifas muy altas los pasajeros pueden elegir otros conductores 
• Evitar cancelar las solicitudes aceptadas 
• Respetar la tarifa que se acordó al aceptar la solicitud de viaje

Algunos otros beneficios que inDrive asegura en su página oficial y que puede ayudar a ganar más son: 

• La comisión por el uso de la aplicación no es tan elevada 
• Libertad de elegir únicamente los viajes rentables para ellos, ya sea por distancia, tiempo, tarifa o trayecto 
• Posibilidad de hacer una contraoferta a la primera tarifa ofrecida por el usuario

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