Errores más comunes al cotizar y contratar online el Seguro de Auto
Por lo anterior, algunas veces, por descuidos o desconocimiento, las personas que cotizan y contratan sus Seguros de Auto online cometen ciertos errores, que dejan de ser responsabilidad de las compañías, los cuales vale la pena repasar para evitarlos y lograr contratar la mejor opción que se ajuste al vehículo y las necesidades del conductor. Entre los errores más comunes que cometen los usuarios de internet al cotizar y contratar el Seguro de Auto destacan:
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No revisar las asistencias de cada cobertura
Uno de los errores más frecuentes al cotizar un Seguro de Auto por internet es no tomarse el tiempo para leer a detalle las asistencias y coberturas que incluye cada póliza de interés. Muchas veces las personas solo se dejan ir por el precio, sin considerar que no todas las pólizas ofrecen los mismos servicios y beneficios.
Por ejemplo, si el asegurado viaja mucho por carretera, quizá le convenga una cobertura que incluya Asistencia Vial, con garantías como: grúa, hospedaje o traslado en caso de siniestro. Si el auto es nuevo o de alto valor, tal vez lo conveniente es una Cobertura Amplia que cubra Daños Materiales y Robo Total. Además, se debe tener en cuenta que los seguros con menos asistencias son los más baratos.
Por lo anterior, para evitar sorpresas al momento de un siniestro, lo mejor es que se priorice revisar las coberturas y sus correspondientes servicios y alcances de los seguros en que se esté interesado. Adicionalmente, antes de contratar cualquier póliza se deben leer con atención los términos y condiciones del servicio.
No investigar sobre la compañía aseguradora
Otro error común al cotizar y contratar el Seguro de Auto online es no tomar en cuenta la experiencia y la reputación de la aseguradora que ofrece el servicio. A veces las personas se dejan llevar por descuentos o promociones atractivas que pueden ser engañosas o poco confiables.
Por esto, es fundamental verificar su trayectoria, solvencia, calidad de atención al cliente y su nivel de satisfacción entre sus usuarios, pues nadie quiere contratar pólizas con compañías que no cumplan con sus obligaciones, que ponga trabas para pagar las indemnizaciones o que sus servicios sean deficientes.
Para evitar este error se recomienda consultar el sitio web de las compañías y leer su historia y origen. También revisar el tipo de reseñas y testimonios que dejan los clientes en las redes sociales.
Asimismo, es importante revisar si las compañías aparecen en el Buró de Entidades Financieras y si están registradas en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), pues de este modo se constata que existe la supervisión de instituciones gubernamentales como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y que, en caso de que se tenga una reclamación, los asegurados contarán con un respaldo legal.
De igual modo, revisar el Buró de Entidades Financieras es muy útil, ya que ahí se muestran las calificaciones que la Condusef le ha asignado a los diferentes productos de las aseguradoras, de acuerdo con su atención al cliente y otros indicadores.
Desconocer el valor comercial del auto a asegurar y cómo afecta al deducible
Un error más al cotizar y contratar un Seguro de Auto online es no estar consciente del valor comercial del auto a asegurar y cómo éste influye en el monto del deducible. El deducible es la cantidad que se debe pagar en caso de tener algún siniestro como un accidente automovilístico o un Robo Total de la unidad.
El valor comercial del auto es el precio al que se vende en el mercado la unidad según su marca y modelo, año de fabricación y kilometraje recorrido; este valor afecta directamente el costo del deducible, ya que entre más alto sea el valor comercial del vehículo, mayor será el deducible a pagar en un siniestro. Asimismo, una prima económica implica deducibles más altos.
Para conocer el valor comercial de tu auto puedes consultar el sitio web de las concesionarias automotrices o en portales especializados en línea. También se puede consultar el famoso libro azul.
No pedir ayuda
Finalmente, otro error común es no solicitar ayuda en caso de necesitarlo. Aunque las herramientas online buscan la autonomía de las personas para contratar sus pólizas por medio de procedimientos digitales, puede pasar que surjan dudas o no se entienda el procedimiento a seguir o las condiciones y términos del servicio.
En estos casos se debe tener presente que los comparadores online y aseguradoras digitales confiables siempre cuentan con diferentes canales de contacto, como números de atención al cliente, chatbots o correos electrónicos, donde hay asesores que pueden guiar a los clientes en el proceso de cotización y contratación del Seguro de Auto.
Otra opción para ayudarse de forma autónoma es buscar en el sitio web del cotizador o de la aseguradora la sección de preguntas frecuentes donde se pueden encontrar solución a inquietudes que la mayoría de los usuarios tienen.
Comparar el Seguro de Auto online con Rastreator para evitar errores
Para evitar estos errores, es importante que antes de contratar un Seguro de Auto online se comparen, al menos, tres diferentes opciones del mercado y, de este modo, encontrar la cobertura que mejor se adapte a las necesidades particulares del conductor.
Una forma de hacer comparativas de pólizas de forma segura por internet es con ayuda de Rastreator, comparador online de seguros, que permite conocer y comparar las características de las pólizas de diferentes aseguradoras de forma sencilla, rápida y transparente.
Con el comparador del perrito, en menos de dos minutos, las personas pueden elegir la póliza ideal y contratar online hasta 40% más barato que en otros cotizadores.
