Asistencia Vial del Seguro de Auto AXA ¿Qué es?
Las Asistencias Viales de Axa, a diferencia de otras compañías, están incluidas en todos los planes de Seguro de Auto Axa para unidades de uso particular, desde la cobertura más sencilla (Básica) hasta la más completa (Amplia Plus), por lo que gozar de sus beneficios no requieren del pago de un monto adicional a la póliza contratada, ni el pago de un deducible.
Cabe mencionar que las veces en que se pueda hacer uso de cada servicio puede variar según el plan de Seguro de Auto contratado.
Contenido del artículo
¿Qué servicios de Asistencia Vial incluyen los Seguros de Auto Axa?
Axa es una de las aseguradoras con más Asistencias Viales en sus pólizas de auto, algunas de estas son:
Servicio de cambio de llantas Axa
La aseguradora envía personal que ayuda al conductor a cambiar sus neumáticos si estos sufrieron una ponchadura. Es importante mencionar que solo consiste en la mano de obra especializada, por lo que el asegurado deberá tener ya lista su llanta de repuesto.
Envío y pago de mecánico de Axa
Consiste en el envío de un mecánico que auxilia al asegurado hasta el lugar donde se encuentre con gasolina, aceite, acumuladores o corriente para que el auto pueda seguir circulando al taller o gasolinera más cercano. Aunque la gasolina y la reparación de llantas corren por cuenta del asegurado.
Arrastre con grúa de Axa
Además de grúa gratuita para el traslado del auto asegurado al servicio mecánico más cercano, la compañía es la encargada de gestionar el servicio.
Referencia de talleres mecánicos de Axa
Si el auto asegurado sufre una avería mecánica mientras está circulando, Axa proporciona al conductor información actualizada al conductor de los talleres mecánicos más cercanos.
Asistencia en robo total Axa
Acompaña y orienta al asegurado sobre los pasos a seguir desde la búsqueda telefónica hasta la denuncia ante el Ministerio Público.
Asistencia en robo total Axa
Si a causa de un accidente de tránsito los pasajeros del auto y conductor requieren traslado a un centro médico para ser hospitalizados, la aseguradora envía una ambulancia que los lleve al hospital más cercano.
Referencia médica Axa
Proporciona orientación de un médico sobre las acciones a tomar en caso de un padecimiento o enfermedad, aunque el médico no puede diagnosticar, pero sí gestionar una cita médica para solicitar un médico a domicilio o en un hospital.
Asistencia de trámites funerarios de Axa
Consiste en apoyo y gestión para trámites legales y administrativos de servicio forense, obtención de documentos oficiales y pago de gastos funerarios.
Asistencia de un cerrajero de Axa
La aseguradora encuentra y paga el servicio de un cerrajero para cuando las llaves del auto del conductor se quedan dentro de la unidad. En caso de cerraduras con combinación o digitales, se debe solicitar en estos casos la asistencia de falla eléctrica la cuál enviará al asegurado una grúa para trasladar el auto a la agencia.
Otras Asistencias de Axa Seguros de Auto
Además de las asistencias anteriormente mencionadas, la compañía ofrece otras asistencias que se pueden contratar mediante el pago de un monto adicional, las cuales son:
- Gastos de hotel por avería: si el auto asegurado se encuentra en reparación fuera del lugar de residencia del asegurado durante más de ocho horas, la compañía gestiona la estancia del conductor en un hotel escogido por él y lo ayudará con 800 pesos para pasar la noche.
- Auto rentado o servicio de taxi: cuando el auto asegurado tarda más de 36 horas en el taller, la aseguradora tramita la renta de un automóvil y brindará 600 pesos por cada día para la renta del auto o para los gastos de un taxi, autobús o tren.
- Chofer: para cuando el asegurado no puede regresar al lugar de su residencia por padecimientos médicos
- Custodia del auto: es una suma asegurada de 800 pesos para pagar los gastos por estar el auto en un depósito o cuando el auto esté más de noventa seis horas en un taller mecánico.
¿Cómo funcionan las Asistencias Viales de Axa?
Los Servicios de Asistencia Vial que proporciona la aseguradora Axa se pueden utilizar cuando el vehículo no puede seguir circulando y, dependiendo de la ciudad donde se encuentre el vehículo, varía su cobertura territorial. Por ejemplo, desde si el lugar de residencia permanente del beneficiario es en la Ciudad de México, los servicios serán validos hasta un radio de 80 km; y para cualquier otra ciudad de México, desde el centro de la misma, hasta un radio de 50 km.
Además, todos los servicios proporcionados por Axa son válidos en todos los estados de la República Mexicana, asimismo en Canadá, Estados Unidos y Guatemala y se pueden utilizar los 365 días del año las 24 horas del día.
Para cuando el asegurado necesite solicitar algún Servicio de Asistencia Vial podrá hacerlo a través de los siguientes canales:
- Por teléfono al: 800 900 1292
- Chat: por el sitio web oficial de Axa
- App de teléfono: por medio de Axa My App
Y el asegurado deberá tener a la mano datos como el número de póliza, dirección de donde se encuentra, número telefónico de contacto, datos básicos del vehículo como año, modelo, marca y versión, e identificación oficial vigente.
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