Rappi es una aplicación que conecta consumidores con negocios locales y repartidores. Se creó en 2015 en Colombia y desde entonces ha tenido un gran crecimiento, llegando a 9 países de América. La empresa proporciona una póliza de Seguro Rappi de manera gratuita y por el simple hecho de pertenecer a la comunidad de Rappitenderos.

Sin embargo, es importante aclarar que se trata de una protección de Responsabilidad Civil, por lo que otros riesgos como el robo del vehículo, o los daños al propio vehículo. Para estar protegido ante otros riesgos, se recomienda contar con un Seguro de Repartidores (en el caso de las motocicletas) o un Seguro para Plataformas (en el caso de un auto).

Estos tipos de seguros se pueden comparar con otros disponibles en el panel de Rastreator.mx. Un sitio que permite encontrar el mejor Seguro para Plataformas de acuerdo con las necesidades de cada conductor y el tipo de vehículo, ya que el cotizador de pólizas vehiculares funciona con base en un cuestionario. Además, las aseguradoras con las que cuenta en su panel están autorizadas por la CNSF. 

¿Rappi da seguro a sus repartidores?  

Sí, de acuerdo con el sitio oficial de Rappi México, Rappi da un seguro, junto a la aseguradora HDI, se llama Seguro de Accidentes Personales de manera gratuita a los repartidores de México.  

Para ser beneficiario los repartidores no tienen que hacer ningún procedimiento adicional, pues se ofrece por el simple hecho de estar registrado en la aplicación. Aunque se recomienda informar a los familiares del gozo de este seguro en caso de que ellos deban reportar el caso con el soporte de Rappi. 

El Seguro ofrecido por Rappi se hace principalmente cargo por los Daños a Terceros que ocasione el repartidor en los bienes materiales o en su persona. También ofrece protección al repartidor, ofreciendo atención médica en caso de accidente. 

¿Qué cubre una póliza de seguro para Rappi?  

La póliza de Seguro Rappi es una protección muy básica de Responsabilidad Civil. Contiene las siguientes coberturas y sumas aseguradas^[1]: 

Accidentes Personales
Daños	Alcance	Deducible
Muerte Accidental	$100,00 MXN	No Aplica
Atención Médica Directa en las clínicas y hospitales de la red aliada a HDI Seguros	Hasta $20,000 MXN
Responsabilidad Civil
Vehículo	Alcance	Deducible
Automóvil	$50,000 MXN	$2,000 MXN
Motocicleta
Bicicleta	$30,000 MXN	$2,000 MXN

El Seguro Rappi es válido desde que llegue el primer pedido, mientras se realiza y hasta 30 minutos después de haber finalizado la orden. Cabe señalar que no es una póliza que funcione para el uso personal del vehículo. 

¿Qué es el deducible? 

Si bien los conductores no tienen que pagar para activar el seguro, sí deben pagar un deducible, esto es una cantidad que le corresponde al asegurado para compartir la responsabilidad con la aseguradora. Se paga al momento de hacer uso de la cobertura correspondiente. 

¿El seguro de Rappi protege también mi moto o auto?  

No, esta es una de las desventajas, al ser una protección muy básica, el seguro solo se hace cargo por los Daños a Terceros que ocasione el repartidor, ya sea en los bienes materiales o en su persona. 

Si se tiene un accidente y el vehículo resulta con daños físicos, el repartidor tendrá que cubrir la reparación por su cuenta. 

¿Para trabajar con Rappi necesitas un seguro diferente de auto?  

Para hacer Rappi necesitas un seguro diferente de auto. Lo más recomendable es contar con una póliza que cubra todos los riesgos a los que se está expuesto como trabajador de Rappi. Las más comunes son la Póliza ERT o el Seguro de Auto Comercial. La protección que brinda la plataforma podría no ser suficiente, puesto que algunos riesgos no amparados son: 

• Robo Total: si el vehículo es sustraído, la póliza de seguro de Rappi no brindará ni apoyo para la localización, ni una indemnización. 
• Daños Materiales: los daños materiales que sufra el propio vehículo deberán ser cubiertos totalmente por el repartidor. 
• Asistencia Vial: se trata de un conjunto de servicios de emergencia que las aseguradoras brindan, va desde el envío de gasolina, el cambio de una llanta o el arrastre con grúa. El Seguro Rappi no incluye ninguno de estos. 

¿Qué seguro necesita una moto para trabajar en Rappi?  

Lo ideal es que cuente con una póliza destinada al uso comercial. Si el motociclista ya cuenta con un seguro y piensa en trabajar en Rappi, lo mejor es que le comente esto a su compañía para llegar a un acuerdo. Le podrían ofrecer coberturas específicas adicionales o una protección totalmente distinta. 

Esto es importante, ya que el Seguro para Motos de Rappi  es una protección muy básica que solo se hará cargo de los daños a terceros. 

¿Cuánto cuesta un seguro para trabajar en Rappi?   

El seguro que brinda Rappi no tiene ningún cobro adicional, aunque, para la cobertura de Responsabilidad Civil se solicitará el pago de un deducible de $2,000 MXN para cualquiera que sea el tipo de vehículo. Es decir, si el rappitendero provoca daños a terceros, él tendrá que pagar una parte del total que Rappi pagará para el desagravio. 

Si se buscan opciones distintas a esta, el precio del seguro Rappi es muy variable, ya que depende de ciertas características sobre el conductor y el vehículo: 

• Del conductor: lugar de residencia, edad, estado civil y género  
• Del vehículo: año, modelo, marca y versión 

¿Cómo elegir y comparar un seguro para Rappi?  

Una opción tradicional es buscar entre las aseguradoras de autos un seguro que tenga incluida una cobertura mientras se le da un uso comercial al carro. También, como se mencionó, si ya se cuenta con una póliza, se puede comentar la intención de entrar a trabajar en Rappi. 

Otra opción para comparar antes de elegir, tal y como lo recomienda la Condusef, es haciendo uso de los cotizadores de Seguros para Plataformas o ERT. Estos funcionan con base en un cuestionario sobre el auto y el conductor para que los resultados sean totalmente personalizados. Además, facilita la tarea de elección, ya que tiene distintas opciones en un solo lugar. 

¿Qué hacer si tienes un accidente mientras repartes para Rappi?  

En caso de sufrir un accidente como repartidor en Rappi, el Seguro de Accidentes personales que proporciona la plataforma brindará asistencia. Los pasos por seguir después del accidente son los siguientes^[2]: 

1. Llamar a alguna de las siguientes líneas telefónicas exclusivas para atender emergencias: 
   • 55 4170 9340 
   • 55 4160 9727 
2. Proporcionar los siguientes datos cuando se solicite: 
   • Nombre y apellido 
   • Número de identificación 
   • ID de Rappitendero 
   • ID de la orden 
3. Esperar las indicaciones de la aplicación y seguirlas con cuidado 

Otra opción para informar la emergencia es esta: 

1. Entrar a la app Soy Rappi 
2. Ir a la sección de tu Perfil 
3. Escoge la opción “S.O.S” 
4. Dar clic en la línea de emergencia Rappi, donde se te pedirán los mismos datos anteriores 

Fuentes

• ^[1] Rappi. (s. f.). Seguro de accidentes. Soy Rappi. https://soyrappi.com.mx/Seguro-accidente-vieja
• ^[2] Rappi. (s. f.). Seguro de accidentes. Soy Rappi. https://soyrappi.com.mx/seguro-de-accidentes

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